万座CDフォトアルバム事件簿
事変 万座ＣＤ調査履歴
ＵＰＤＡＴＥ　２００４／５／２１

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○　○　○　○ 		万座ＣＤ事件簿 ○　○　○　○
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　こちらのページは万座ＣＤに対する調査履歴となっております。神戸ＣＤの故障原因、当時受けた対応などはこちらをご覧になってください。
調査履歴

５／１２　１２：３０頃
　１１日にＣＤは到着していたが、この日の昼、会社のマシンを使用してＩＥで発生する事象を発見。Ｊへの最初の連絡を行う。
　とりあえずは問題のＣＤ−Ｒを送付してきた担当Ｕさんを指名したが、担当Ｕさんは外出中で１７：３０にならないと戻らない為、戻り次第連絡するとの事。簡単にＣＤで発生する内容を担当Ｕさんに伝えてもらうようにして電話終了。
　この直後、万座に参加して自分が連絡しうる方（携帯連絡が殆ど）にあらかじめ連絡を投げる（ある意味、嫌がらせ…送られた方ごめんなさい（謝））。

５／１３　１８：００頃
　この日・時刻までＪから全く連絡なし。この間にＮｅｔｓｃａｐｅで動かなくなる（そっちの方が環境でもどうしようもない内容なので問題だと思うが…）事も解ったため、それらを踏まえてＦＡＸ用の文章にまとめはじめる。内容を書き始めると長くなるためにここでは省きますが、書いた内容の流れで行くと…

　●ＩＥとＮｅｔｓｃａｐｅで起きている内容と簡単にその理由を記述
　●ＣＤ−Ｒの動作環境は何か
　●ＣＤ−Ｒを交換する際の手続きはどうすればよいのか

何が返って来るのでしょうかね〜。尚、実際のＦＡＸ内容はこちらです。

５／１４　９：００頃
　結局１３日になっても何の連絡も来なかった為、会社へ行く前に家からＪ宛にＦＡＸ送信。…ただし、会社に行く時間のためＦＡＸ到着確認は行っていない。

５／１４　９：４９
　Ｊから最初の連絡が入る。しかし、話す内容は１２日に電話で話した内容だったため、この場でＦＡＸの確認をしてもらう。
　ＦＡＸは無事到着しているとの事なので、それを見てもらうと言う事とその内容を踏まえてＣＤを作成した業者（以下、Ｋ）にも確認してみますと言う事で終了。

５／１４　１０：３６
　Ｊから２回目の連絡。ＦＡＸとの確認と、Ｋと連絡した上での回答が出てくる。

担当Ｕさん「先ほど業者の方にも確認させていただいたのですが…」
猫川「はい。」
担当Ｕさん「ＣＤ送付の際に傷がついて読めなくなったのかと思われますので、新しいＣＤ−Ｒ…来週中になると思いますが送らせていただきますので。」
猫川「はぁぁぁ？！？！？！」

　思いっきり話を止める猫川。このまま行くと、同じＣＤ−Ｒが送られる可能性１２０％…だめじゃん！！

猫川「あのですね。私、エンジニアの仕事をしてまして、ＦＡＸにも書いたのですが今回送っていただいたものの内容、解析したんですよ。ｈｔｍｌのタグで…」
担当Ｕさん「申し訳ありません。専門的な用語を言われましても…」

…まさか、この場で”エンジニア”と言う言葉やｈｔｍｌの説明からさせられるとは思いませんでした（核爆）

猫川「最初に画面が表示されるために書いてある”記述”と言うのがあるのですが、それそのものが間違ってますのでＣＤの傷とかの問題じゃなくてそれ以前の問題なんですよ。」
担当Ｕさん「そうなんですか？」

完全にｈｔｍｌ内容から離れた言い方をあえてしたと言うのに、それすらも理解できていない担当Ｕさん…最終手段で…

猫川「…内容が解りづらいようでしたら、今回送付しましたＦＡＸの内容”そのまま”業者さんの方に送れば解っていただけると思いますので…。」
担当Ｕさん「すいません。もう一度、業者の方と相談いたしまして改めてお電話差し上げますのでよろしくお願いします。」

そんな訳で２回目終了。ここまでである１つの内容をわざと言っていないのだが…いつ気付いてくれるのだろう…。

５／１４　１０：５５
　Ｊから３回目の連絡。

担当Ｕさん「Ｋに連絡して現在調査中ではありますが…今回、●●様（←猫川のこと）の所だけで発生している内容についてですが…ＣＤ−Ｒの方をフラッシュを使った形で作成しようと思うのですが、大丈夫でしょうか？」

調査中の割には作り直しと来たもんだ（笑）…そして、あくまでも”猫川のマシンでしか発生していない内容”としか考えていない模様…気付いてないわ。やっぱり…

猫川「フラッシュ…ですか？…大丈夫ですけど…」
担当Ｕさん「では、来週中になると思いますがＣＤ−Ｒの方送らせていただきますのでよろしくお願いします。」

…これで完結しようと言う意図が読み取れてしまったので…いままでＦＡＸにも電話ででも話さなかった内容を話し始めました。

猫川「あのですね…今回ＦＡＸで書いた内容なんですが、私のところだけで起きているものではないですから。同じようにその旅行へ行ってこのＣＤ−Ｒ買った方に連絡とかしましたが同じ事、実際起きてますからね。」
担当Ｕさん「そうなんですか？このような内容で連絡があったのは●●様が初めてでしたので。」
猫川「普通に使っていくと解らないかと思いますが、設定内容によってはメッセージがずっと出て先のページに進めなくなりますのでそのせいだと思いますよ。」

　一応、ここでＣＤ−Ｒを買った方への交換手段は聞いたのですが…新しく来るＣＤ−Ｒの内容を見てみないことにはその手段を言っても手間がかかるだけですので、ここではあえて省かせていただきます。内容を確認してからこちらに書き込むつもりでいます。

担当Ｕさん「今回、●●様から貴重なご意見をいただきまして…次回からはこのような事がないようにいたしますので、ありがとうございました。」

と言うことで３回目の電話は終了しました…。とりあえず、担当Ｕさんには”スクリプトエラー”と言う言葉を覚えさせました（笑）が、果たして来週中にどんな物体が届くのか…その際の対応…楽しみです（笑）
それにしてもここまで言っておいて、全部に障害があるって言っているのに全交換ではなく不具合に気付いてかつ、連絡した人だけ交換と言う考え方…凄いなぁ〜（苦笑）

５／２０　２０：００頃
　早速、万座のＣＤが届いたかと思いきや今度は神戸ＣＤ。…神戸ＣＤに関してはそちらの方に書いていくとしまして。

　同じ日に身に覚えのない名前の方から郵便物が届いて不在連絡が入っていたのですが…そっちが気になる今日この頃（通販も頼んでいないし、万座のＣＤが届くならばＫという会社名で届くだろうと思っていたから…）。

５／２１　１２：４０
　昨日、知らない方からの配達記録付の郵便物が到着したとの不在連絡がありました。とりあえず”配達記録”を付けると言う事は悪いものではないと勝手に判断し、（ヤバそうなら受け取り拒否するつもりでしたので、開封せずにそのまま郵便局に渡そうと考えた為）郵便物を取りに行く。…サイズからしてＣＤサイズの封筒。そして都道府県＋市名でＪからではなくＫの方から直接送られてきた模様。

…しかし、何故会社名ではなく個人名…

中を開け、そこに書かれていた文面を見てその理由が解りました。
すいません。ムカつきました。沸点低い方だとは思うのですが、流石にその内容に心底腹が立ちました。
…ちなみに腹を立てたのはこの送ってくださった方ではなく、製作したＫと言う会社。そしてＪに対して…。
前回猫川が送ったＦＡＸ内容ならびに、今回貰った内容をほぼ全文さらしたいと思います。（送ってくれた方の住所、名前や猫川の名前などは伏せさせていただきます。）

尚、今回送られてきたＣＤ−Ｒを作成したのはＪでもＫでもありません。送ってきた方個人の作品と猫川は認識しました。
そしてＣＤ−Ｒを確認しました。

今回送られたものと殆ど作りが変わっています。見る人が見ると別作品と思っていいとおもいます。（使っている画像などは同じなのに…）

厳しく言いますとＦＬＡＳＨに頼りすぎている感がいなめませんが、同封された文面を考えますと苦労なさって作ったのが解ります。一応、ＩＥ＆Ｎｅｔｓｃａｐｅ両方で確認しましたが問題ありませんし、猫川としてはＪやＫに対してではなく、このＣＤを作成、送付してくれたこの方に大変感謝します。

…そして、ＪやＫに対して…腹立たしい気持ちを持ちながら…Ｊへと連絡するのでした。
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